Điều khoản và Điều kiện sử dụng 24kv
Tài liệu này quy định các điều khoản ràng buộc giữa người dùng và nền tảng 24kv. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: 2026. Áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại 24kv.net.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 24kv, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của 24kv.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi 24kv thông báo cập nhật điều khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để nắm được các thay đổi có hiệu lực.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có thể truy cập dịch vụ của 24kv.net. Người dùng dưới 18 tuổi bị nghiêm cấm đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 24kv. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (nếu được bật). Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ — 24kv không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối xử lý giao dịch rút tiền hoặc đóng tài khoản. Quá trình xác minh danh tính (KYC) có thể được yêu cầu trước khi thực hiện các giao dịch lớn hoặc rút tiền lần đầu.
3. Giao dịch thanh toán và quy định tài chính
Tất cả giao dịch tại 24kv được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo và VietQR. Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví dùng để giao dịch phải khớp chính xác với họ tên đăng ký tài khoản 24kv.
Thời gian xử lý nạp tiền thường là 5–30 phút tùy phương thức (ước tính). Thời gian xử lý rút tiền thường là 15–60 phút sau khi yêu cầu được xác nhận (ước tính, tùy xác minh). Các giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm chính sách có thể bị giữ lại để xem xét.
24kv có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nào nếu có bằng chứng gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Người dùng chịu trách nhiệm về tất cả các giao dịch phát sinh từ tài khoản của mình.
Số dư tài khoản không phát sinh lãi suất và không được coi là tiền gửi ngân hàng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 24kv có quyền giữ lại số dư còn lại theo quy định.
4. Quy tắc sử dụng và nghĩa vụ của người dùng
Người dùng đồng ý chỉ sử dụng dịch vụ 24kv cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm quyền lợi của người khác. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, can thiệp kỹ thuật vào hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi hệ thống hoặc cố tình lạm dụng các chương trình ưu đãi.
Người dùng không được phép sử dụng tài khoản của người khác, chuyển nhượng tài khoản, hoặc hoạt động với tư cách đại lý thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 24kv. Mọi hành vi rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
Khi sử dụng tính năng trò chuyện hoặc tương tác với bộ phận hỗ trợ, người dùng phải giữ thái độ tôn trọng và lịch sự. Ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
- Không tạo nhiều tài khoản để lạm dụng ưu đãi.
- Không sử dụng VPN hoặc phương tiện kỹ thuật để giả mạo vị trí địa lý.
- Không chia sẻ hoặc bán thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
- Không thực hiện các giao dịch nhằm mục đích chuyển tiền mà không có hoạt động cá cược thực sự.
5. Chính sách tài khoản — tạm khóa và đóng tài khoản
24kv có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, có hành vi gian lận hoặc khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước nếu tình huống yêu cầu hành động ngay lập tức.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 24kv. Trước khi đóng, người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi tài khoản được đóng.
Tài khoản không hoạt động (không có bất kỳ giao dịch nào) trong thời gian dài có thể bị gắn cờ hoặc đóng theo chính sách tài khoản không hoạt động. Thông báo sẽ được gửi trước qua email đăng ký trước khi bất kỳ hành động nào được thực hiện đối với tài khoản.
6. Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 24kv bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và thiết kế đều là tài sản trí tuệ của 24kv hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản.
Nền tảng 24kv có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Những liên kết này được cung cấp để thuận tiện cho người dùng và không có nghĩa là 24kv chứng thực nội dung hoặc dịch vụ của bên đó. 24kv không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba.
Người dùng truy cập các liên kết bên ngoài hoàn toàn tự chịu rủi ro. 24kv khuyến nghị người dùng đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
7. Giới hạn trách nhiệm, thay đổi điều khoản và luật áp dụng
24kv cung cấp dịch vụ theo trạng thái hiện có và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi cho phép của pháp luật, 24kv không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận hoặc thiệt hại dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
24kv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email đăng ký với thời gian hợp lý trước khi có hiệu lực. Người dùng chịu trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin về các thay đổi này.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 24kv, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được xử lý theo các cơ chế pháp lý phù hợp.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] hoặc tham khảo trang câu hỏi thường gặp để được hướng dẫn thêm.